Per comprendere a fondo le variazioni tra Voip e sistemi non Voip, è fondamentale esaminare le caratteristiche chiave di ogni soluzione. In sintesi, il servizio non Voip si avvale a reti telefoniche convenzionali, mentre la Voip impiega la connessione Internet per trasmettere le comunicazioni. Questa opzione influisce sui tariffe, la performance d